用户信息保护说明

隐私政策 — 云开app用户信息保护说明

我们重视您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息,以及您在信息保护方面的权利。请花几分钟时间阅读,了解我们对数据安全的态度与做法。

盾牌与锁的扁平插画,象征数据保护与隐私安全
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我们收集的信息

为向您提供体育赛事集锦回看、历史资料查找、订阅切换与跨设备登录等服务,云开app中国官方会在您使用产品的过程中收集以下类别的信息。所有收集行为均以服务实现和体验优化为边界,不做无谓采集。

  • 账户信息:您在注册云开账号时提交的昵称、头像、联系方式等基本资料,用于识别身份与保障账号安全。
  • 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识与网络状态,用于在多平台(iOS、Android、Web)下稳定推送服务并兼容旧版资料查找功能。
  • 浏览记录:在站内浏览的联赛栏目、赛事集锦与文章页面,用于改善内容推荐与播放加载策略。
  • 订阅状态:您已关注的联赛、球队或专题栏目,用于在多设备间同步联系入口与关注列表。
  • 客服沟通记录:您向客服邮箱发送邮件时提交的反馈内容及技术信息,用于定位并解决问题。
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信息的使用

我们仅将收集到的信息用于明确、合理的用途,主要包括:

核心服务

完成账号登录、跨设备重新登录体育站点、找回旧版资料与同步订阅关系,确保您不会因更换苹果设备而丢失历史关注。

体验优化

根据浏览记录调整集锦栏目排序、内容呈现方式与视频加载策略,提升当季集锦回看的流畅度。

安全防护

通过设备信息与登录记录识别异常访问行为,保护账号免受盗用与恶意攻击。

客服支持

结合您提供的问题描述与设备环境信息,快速定位并解决功能异常、加载失败等使用问题。

我们不会将您的个人信息用于与上述场景无关的用途。如需变更使用目的,我们会重新征得您的同意。

03

信息的共享

我们承诺以最高标准保护您的个人信息,不以出售或出租方式向任何第三方提供您的数据。仅在下列情形下,我们可能按规范进行有限的信息处理:

  • 事先获得您的明确授权;
  • 依据法律法规、司法程序或行政监管要求必须配合披露;
  • 为维护云开平台的合法权益、用户人身与财产安全所必需;
  • 与委托处理数据的技术服务商合作时,通过协议约束其不得超范围使用您的信息。

云开平台已获得ISO 27001信息安全管理认证和国家高新技术企业认定,数据传输全链路加密,并通过严格审核。

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您的权利

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。您可以随时通过客服渠道提出以下请求:

访问与复制

申请查阅我们持有的您的个人信息,并获得清晰的说明。

更正与补充

发现信息存在错误或不完整时,可申请修改账户资料与联系方式。

删除与注销

您可以请求删除特定信息或注销账号,我们将依法在合理期限内完成处理。

撤回同意

就某项基于同意而进行的信息处理,您可以随时撤回授权,我们将停止相关处理。

以上请求请发送至客服邮箱并附上身份验证信息,我们将在24小时内确认,并自确认之日起15个工作日内完成处理。

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政策更新

随着产品功能与法律法规的演变,本隐私政策可能适时进行调整。每次更新后,我们会在官网相关页面发布最新版本,并在页面显著位置标注修订说明。

重大变更包括但不限于:信息收集范围或使用目的发生实质调整、信息共享对象出现重大变化、个人信息保护负责人变更等。发生此类调整时,我们还会通过站内提示或邮件等方式额外通知您。

建议您定期查看本页面,以掌握我们最新的隐私保护实践。若您在政策更新后继续使用云开服务,即视为您已阅读并理解更新后的条款。

补充说明

本政策适用于云开app中国官方旗下iOS、Android、Web三大平台产品。如有未尽事宜,请参阅首页功能介绍或通过联系我们页面提交反馈。我们承诺在您遇到任何信息保护疑问时,以透明、及时的方式响应。